{"id":29975,"date":"2022-08-31T08:21:41","date_gmt":"2022-08-31T08:21:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.legendslocker.co\/politica-di-rimborso-e-reso\/"},"modified":"2022-08-31T08:21:41","modified_gmt":"2022-08-31T08:21:41","slug":"politica-di-rimborso-e-reso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.legendslocker.co\/it\/politica-di-rimborso-e-reso\/","title":{"rendered":"Politica di rimborso e reso"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Finestra di reso<\/h3>\n\n\n\n<p>Accettiamo richieste di reso per articoli idonei entro <strong>30 giorni di calendario<\/strong> dalla data di consegna dell&#8217;ordine. \u00c8 necessario contattarci entro questo periodo per avviare un reso.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Idoneit\u00e0 per il reso<\/h3>\n\n\n\n<p>I resi sono accettati <strong>solo<\/strong> per prodotti che sono:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Danneggiati o difettosi<\/strong> all&#8217;arrivo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Errati<\/strong> (ad esempio, prodotto, taglia o colore sbagliati) rispetto all&#8217;ordine originale.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Significativamente diversi dalla descrizione<\/strong> sul nostro sito web.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Per qualsiasi problema di qualit\u00e0, \u00e8 necessario fornire <strong>foto chiare<\/strong> del prodotto su una superficie piana e ben illuminata per aiutarci a elaborare una rapida risoluzione.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Politica sulla restituzione di beni (articoli non difettosi)<\/h3>\n\n\n\n<p> <strong>NON<\/strong> accettiamo resi basati sul <strong>ripensamento del cliente<\/strong>, come:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cambio di idea.<\/li>\n\n\n\n<li>Il prodotto non \u00e8 pi\u00f9 necessario.<\/li>\n\n\n\n<li>Taglia errata ordinata (problemi di taglia).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Qualsiasi reso inviato per questi motivi verr\u00e0 rifiutato. Se un reso viene in qualche modo approvato per questi motivi non imputabili a difetti, sar\u00e0 soggetto a una <strong>commissione di rifornimento del 20%<\/strong> e l&#8217;acquirente dovr\u00e0 sostenere l&#8217;<strong>intero costo di spedizione del reso<\/strong>. <strong>Sconsigliamo vivamente di effettuare un reso per questi motivi.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Costi di spedizione del reso<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Merci difettose\/danneggiate\/errate:<\/strong> I resi sono <strong>gratuiti<\/strong>. \u00c8 necessario rispedirci il pacco e noi <strong>rimborseremo i costi di spedizione del reso<\/strong> una volta che l&#8217;articolo sar\u00e0 stato ricevuto e confermato come difettoso\/danneggiato\/errato.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tutti gli altri casi (non difettosi\/cambio di idea):<\/strong> L&#8217;acquirente \u00e8 responsabile del sostenimento dei <strong>costi di spedizione completi del reso<\/strong> e tali costi <strong>non saranno rimborsati<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Commissioni di rifornimento<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Merci danneggiate\/difettose\/errate:<\/strong> <strong>Non<\/strong> viene applicata alcuna commissione di rifornimento.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cambio di idea\/Resi per ripensamento approvati (se eccezionalmente consentiti):<\/strong> Una commissione di rifornimento del <strong>20%<\/strong> verr\u00e0 detratta dall&#8217;importo del rimborso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Eccezioni (articoli non idonei per il reso)<\/h3>\n\n\n\n<p>I seguenti articoli <strong>non sono idonei<\/strong> per resi, cambi o rimborsi, <strong>a meno che<\/strong> non siano danneggiati o difettosi:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Articoli scontati, in saldo o di fine stagione.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Ordini con <strong>nomi di giocatori o stampa di nomi personalizzati<\/strong>. Assicurati di ordinare la taglia corretta e l&#8217;opzione di stampa per tutti gli articoli personalizzati.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cambi<\/h3>\n\n\n\n<p>La sostituzione di un prodotto con una taglia, un colore o uno stile diverso \u00e8 consentita solo per <strong>articoli non personalizzati a prezzo pieno<\/strong> e sar\u00e0 trattata come un cambio di idea\/reso per ripensamento, rendendola soggetta a una <strong>commissione di rifornimento del 20%<\/strong> e l&#8217;acquirente dovr\u00e0 sostenere i <strong>costi di spedizione completi del reso<\/strong>. Il cambio viene elaborato solo dopo aver ricevuto e ispezionato l&#8217;articolo originale.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\">\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Come richiedere un reso o un rimborso<\/h2>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Contattaci:<\/strong> Invia un&#8217;e-mail a <strong>returns@legendslocker.co<\/strong> richiedendo un reso, un rimborso o un cambio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fornisci i dettagli:<\/strong> Includi il tuo <strong>Numero d&#8217;ordine<\/strong> e una chiara spiegazione del motivo del reso (ad esempio, &#8220;articolo danneggiato&#8221; o &#8220;taglia errata ricevuta&#8221;). Per gli articoli difettosi, allega <strong>foto chiare<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ottieni l&#8217;autorizzazione:<\/strong> Il nostro reparto resi ti guider\u00e0 e ti fornir\u00e0 il <strong>numero di autorizzazione alla restituzione della merce (RMA)<\/strong> necessario e l&#8217;<strong>indirizzo di reso<\/strong> per la spedizione. <strong>Non spedire un reso senza queste informazioni.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Spedisci:<\/strong> Imballa gli articoli in modo sicuro in una scatola. Posiziona l&#8217;etichetta di spedizione in modo chiaro sul pacco. Puoi spedire il tuo pacco tramite qualsiasi servizio di spedizione tracciabile che preferisci.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quando aspettarsi un rimborso<\/h3>\n\n\n\n<p>Una volta che il reso \u00e8 stato ricevuto, ispezionato ed elaborato, il rimborso verr\u00e0 elaborato entro <strong>5 giorni lavorativi<\/strong>. Tutti i rimborsi vengono emessi sul <strong>metodo di pagamento originale<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Annullamento dell&#8217;ordine<\/h3>\n\n\n\n<p>Gli ordini possono essere <strong>annullati<\/strong> entro <strong>24 ore<\/strong> dall&#8217;inoltro dell&#8217;ordine. Per annullare, devi inviarci un&#8217;e-mail a <strong>returns@legendslocker.co<\/strong> entro questo lasso di tempo. Una volta che un ordine \u00e8 stato elaborato o spedito, <strong>non pu\u00f2<\/strong> essere annullato.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\">\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ordini smarriti\/in ritardo<\/h2>\n\n\n\n<p>Affinch\u00e9 un pacco sia considerato <strong>smarrito<\/strong>, dobbiamo concedere <strong>10 giorni lavorativi<\/strong> (dal luned\u00ec al venerd\u00ec) dalla data di consegna stimata, seguendo le politiche di reclamo del corriere. Presenteremo quindi un reclamo per articolo smarrito.<\/p>\n\n\n\n<p>Non saremo in grado di rispedirti o rimborsarti fino a quando il reclamo non sar\u00e0 approvato dal corriere. Questo processo di indagine e decisione richiede solitamente 1-2 settimane.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Finestra di reso Accettiamo richieste di reso per articoli idonei entro 30 giorni di calendario dalla data di consegna dell&#8217;ordine. \u00c8 necessario contattarci entro questo periodo per avviare un reso. Idoneit\u00e0 per il reso I resi sono accettati solo per prodotti che sono: Per qualsiasi problema di qualit\u00e0, \u00e8 necessario fornire foto chiare del prodotto&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"footnotes":""},"class_list":["post-29975","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.legendslocker.co\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/29975","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.legendslocker.co\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.legendslocker.co\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.legendslocker.co\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.legendslocker.co\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29975"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.legendslocker.co\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/29975\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.legendslocker.co\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29975"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}